Страховой случай

Автомобиль попал в ДТП. Что делать?

Как и в любой страховой ситуации, важно не паниковать, а четко следовать инструкциям, которые за исключением деталей одинаковы у всех страховщиков.

Если у вас полис ОСАГО/ДСАГО:

1. Включите аварийную световую сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки.
2. Вызовите сотрудников ГИБДД: 02, 112 (МТС), 911 (Билайн), 020 (Мегафон).
3. Выясните номер полиса ОСАГО виновника ДТП, а также узнайте, застрахована ли добровольная гражданская ответственность (полис ДСАГО). Если да, узнайте номер полиса ДСАГО виновника ДТП и название страховой компании.
4. Заполните бланк Извещения о ДТП совместно с другими участниками ДТП (бланк выдается с полисом ОСАГО).
5. Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудников ГИБДД.
6. Документы, которые нужно получить от ГИБДД:
   1. оригинал или копия протокола об административном правонарушении, составленного на лицо, ответственное за нарушение ПДД;
   2. справка по форме № 154 с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в результате ДТП.

Всегда ли нужно вызывать ГИБДД? Для ОСАГО возможны исключения, оговоренные в ст. 11 ФЗ «Об ОСАГО»:

1. ДТП произошло с участием двух транспортных средств;
2. оба водителя имеют полисы ОСАГО;
3. ущерб причинен только транспортным средствам (не причинен вред людям и имуществу третьих лиц);
4. ущерб не превышает 25 000 руб.;
5. обстоятельства ДТП, перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий у участников и зафиксированы в извещениях о ДТП, бланки извещений заполнены всеми водителями, причастными к ДТП.

Прежде чем отказываться от вызова ГИБДД, убедитесь, что все перечисленные условия выполнены, бланки извещений заполнены верно у всех участников ДТП, виновник ДТП не собирается оспаривать обстоятельства аварии. При малейших сомнениях ГИБДД рекомендуется вызывать.

Что делать, если не согласен с решением ГИБДД? Если ГИБДД признало вас виновным, а вы не согласны, нужно обратиться к страховщику за консультацией о целесообразности оспаривания решения ГИБДД.

Как получить страховое возмещение?

Если вы пострадавший в ДТП, то помимо справок и протоколов, составленных в ГИБДД (в случае, если они составлялись), в страховую компанию необходимо предоставить:

1. заполненный бланк Извещения о ДТП;
2. заключение независимой экспертизы о размере материального ущерба (оценку проводит страховщик в соответствии с п. 2 ст. 12 № 40-ФЗ «Об ОСАГО»);
3. документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество: свидетельство о регистрации ТС или ПТС;
4. документы, подтверждающие право потерпевшего на получение страховой выплаты при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица – договор аренды, лизинга, безвозмездного пользования, нотариально удостоверенная доверенность от собственника с правом получения страхового возмещения;
5. заявление на выплату страхового возмещения.

При причинении вреда жизни/здоровью потерпевших:

В случаях, если потерпевший потерял профессиональную трудоспособность в связи с ДТП, он может рассчитывать на компенсацию заработка, который он имел или определенно мог иметь на момент аварии. Также потерпевшие имеют право на компенсацию дополнительно понесенных расходов (в том числе расходы на приобретение лекарств, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, протезирование и пр.) если установлено, что потерпевший не имеет права на бесплатное получение этих видов помощи и нуждается в них. Подробно о том, какие документы необходимо собрать, уточняйте у страховых консультантов.

В случае смерти потерпевшего возмещаются расходы на погребение (не более 25 000 руб.) при наличии документов, подтверждающих расходы, а также выплачивается компенсация по потере кормильца лицам, имеющим право на эту компенсацию в соответствии с гражданским законодательством. По № 40-ФЗ «Об ОСАГО» размер  выплаты составляет 135 000 руб. О документах, необходимых для предоставления в страховую компанию, также можно узнать у консультантов.

Если у вас полис КАСКО:

1. Включите аварийную световую сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки.
2. Вызовите сотрудников ГИБДД: 02, 112 (МТС), 911 (Билайн), 020 (Мегафон).
3. До приезда ГИБДД запрещается отъезжать или уезжать с места происшествия. Нельзя убирать битые стекла и другие следы аварии. По возможности нужно сделать фотографии места аварии с четырех сторон, зафиксировать повреждения транспортного средства.
4. Если на дороге образовался затор, нужно составить схему происшествия, в которой в присутствии свидетелей зафиксировать положение транспортных средств на месте ДТП и записать Ф. И. О., адреса и телефоны свидетелей.
5. Обратитесь в страховую компанию за консультацией.
6. Заполните бланк Извещения о ДТП совместно с другими участниками ДТП.
7. Оставайтесь на месте ДТП до приезда сотрудников ГИБДД.
8. Документы, которые нужно получить от ГИБДД:
   1. оригинал или копия протокола об административном правонарушении, составленного на лицо, ответственное за нарушение ПДД;
   2. справка по форме № 154 с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в результате ДТП, в том числе с подписью о том, что возможны скрытые повреждения (для КАСКО это крайне важно!).

1. Если в вашем договоре КАСКО есть пункт о минимизации расходов страховщика, узнайте у сотрудников ГИБДД, куда и когда нужно подъехать на группу разбора.

Всегда ли нужно вызывать ГИБДД?

Для владельцев КАСКО вызов ГИБДД регламентирован условиями страхового договора. Зачастую вызов обязателен. Кроме того, это позволит упростить процедуру получения страховой компенсации.

Для КАСКО запрещается: принимать на себя обязательства по оплате причиненного ущерба, договариваться с другими участниками ДТП об обоюдном отсутствии претензий, изменять картину происшествия, эвакуировать ТС без предварительной консультации со страховщиком.

Автомобиль поврежден на стоянке; поврежден каким-либо предметом. Что делать?

Если у вас полис КАСКО:

1. При повреждении, связанном с атмосферными явлениями, обратитесь в районное отделение Росгидрометеоцентра для получения справки об атмосферном явлении, имевшем место в данном районе.
2. При повреждении предметом, в течение 2 часов после обнаружения обратитесь в территориальный отдел полиции и получите справку формы №3 об обстоятельствах случившегося и полученных повреждениях транспортного средства
3. При повреждении на стоянке или предметом во время движения, незамедлительно после обнаружения повреждений вызовите ГИБДД. Если автомобиль двигался, остановитесь, включите аварийную световую сигнализацию и поставьте знак аварийной остановки. Документы, которые нужно получить от ГИБДД:
4. оригинал или копию протокола происшествия;
5. справку №748 с угловым штампом или круглой печатью с указанием перечня повреждений транспортного средства.

2. Позвоните страховщику и уточните, каким образом отправить автомобиль в страховую компанию на осмотр и как организовать эвакуацию.
3. Запрещено изменять картину происшествия, эвакуировать автомобиль самостоятельно или оплачивать услуги по ремонту повреждений без согласования с представителями страховщика.

Как получить страховое возмещение?

В указанные в договоре сроки с момента обнаружения повреждений в страховую компанию необходимо предоставить:

1. заполненное Извещение о страховом случае;
2. страховой полис (оригинал);
3. регистрационные документы на транспортное средство;
4. документы из ГИБДД или справку формы №3 из территориального отдела полиции или справку из Росгидрометеоцентра (см. описание выше);
5. документы, подтверждающие размер ущерба (при их наличии);
6. в случае денежной формы возмещения – письмо о выплате страхового возмещения с указанием реквизитов банка, а для юридических лиц – подписанное руководителем с печатью организации.

Автомобиль угнан. Что делать?

Если у вас полис КАСКО:

1. Незамедлительно после обнаружения позвонить в полицию: 02, 112 (МТС), 911 (Билайн), 020 (Мегафон).
2. По телефону связаться с сотрудником страховой компании.
3. Подать письменное заявление в отделение полиции по месту угона.
4. Запрещено: изменять картину происшествия, уничтожать доказательства, подтверждающие факт угона злоумышленниками.

Как получить страховое возмещение?

В указанные в договоре сроки с момента хищения или угона в страховую компанию необходимо предоставить:

1. письменное заявление о хищении или угоне транспортного средства на бланке страховой компании;
2. страховой полис;
3. регистрационные документы на ТС (свидетельство о регистрации, паспорт ТС, либо заменяющие их документы). В случае, если документы приобщены к делу, предоставить их копии, заверенные органом, производящим расследование;
4. полный комплект оригинальных ключей от данного ТС;
5. справку из полиции о результатах расследования уголовного дела установленного образца не позднее, чем в течение 10-ти дней с момента её оформления;
6. письмо с обязательством страхователя (и собственника ТС, если страхователь таковым не является) вернуть страховщику полученное страховое возмещение в случае обнаружения ТС в течение 2 недель, либо с обязательствами передать страховой компании обнаруженное ТС, предварительно принятое от работников полиции, снятое с учета ГИБДД, со всеми документами для продажи через комиссионный магазин и с поручением перевода вырученной суммы от продажи страховщику.
7. письмо о выплате страхового возмещения с указанием реквизитов банка, а для юридических лиц – подписанное руководителем с печатью организации;

Автомобиль частично или полностью сгорел. Что делать?

Если у вас полис КАСКО:

1. Немедленно сообщите о пожаре: 01, 112 (МТС), 911 (Билайн), 010 (Мегафон).
2. Если возгорание продолжается, примите меры к тушению пожара.
3. Позвоните в страховую компанию и получите консультацию о том, как доставить автомобиль для осмотра страховщику.
4. Получите справку в территориальном органе Госпожнадзора с указанием причины пожара и принятого решения.
5. Запрещено: изменять картину происшествия, эвакуировать автомобиль самостоятельно или оплачивать услуги по ремонту повреждений без согласования с представителями страховщика.

Как получить страховое возмещение?

В указанные в договоре сроки с момента пожара в страховую компанию необходимо предоставить:

1. Извещение о страховом случае на бланке страховой компании;
2. страховой полис;
3. регистрационные документы на ТС (свидетельство о регистрации, паспорт ТС, либо заменяющие их документы);
4. справку из Госпожнадзора с указанием причины пожара и принятого решения;
5. копию постановления ОВД о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела, заверенную круглой печатью
6. документы, подтверждающие размер ущерба (при их наличии);
7. в случае денежной формы возмещения – письмо о выплате страхового возмещения с указанием реквизитов банка, а для юридических лиц – подписанное руководителем с печатью организации.

Несчастный случай и медицинские расходы за границей. Что делать?

Перед выездом за границу внимательно прочитайте условия страхового договора, уточните все непонятные места у продавца. Удостоверьтесь, что вам понятно, по какому телефону вы можете позвонить при наступлении страхового случая и как это сделать в той стране, куда вы отправляетесь.

Если несчастный случай все же наступил, и вам пришлось пользоваться медицинской помощью, важно:

1. Как можно раньше известить страховую компанию  о случившемся и сообщить:

1. ФИО,
2. номер контактного телефона,
3. номер страхового полиса и территорию его действия,
4. местонахождение,
5. описание страхового случая.

2. Сохранять все справки (оригиналы) за медицинские услуги, которые пришлось оплачивать за границей и на территории Российской Федерации.
3. По возможности, проследить, чтобы справки были составлены на русском, английском, немецком или французском языках, в противном случае их нужно будет предоставить с переводом.

Как оплачивать медицинские расходы?

При необходимости обратиться в медицинское учреждение необходимо позвонить в страховую компанию и получить консультацию. Также необходимо позвонить специалистам перед оплатой любых лекарств и услуг. Если вы все сделаете правильно, страховая компания возместит все затраты, связанные с медицинскими расходами за границей.

Как получить страховое возмещение?

По возвращении в Россию в указанные в договоре сроки вам необходимо предоставить в страховую компанию следующие документы:

1. заявление с описанием страхового случая;
2. страховой полис;
3. документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал паспорта);
4. при обращении с ребенком - свидетельство о рождении / паспорт (оригинал);
5. оригиналы выписанных врачом рецептов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого приобретенного медикамента;
6. оплаченный счет за звонок в сервисный центр с указанием даты звонка, абонента и продолжительности переговоров;
7. оригиналы выписанных врачом рецептов, направлений на лабораторные исследования, а также документы, подтверждающие факт оплаты лечения, медикаментов и прочих услуг (штамп об оплате, расписка в получении денег или подтверждение банка о перечислении суммы)
8. оригинал справки-счета из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом). Сведения, которые обязательно должны быть указаны:
   1. фамилия пациента,
   2. диагноз,
   3. дата обращения за медицинской помощью,
   4. продолжительность лечения,
   5. перечень оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости и
   6. итоговая сумма к оплате.
9. аналогичные справки-счета из всех учреждений, в которых страхователь получал медицинские услуги;
10. при наступлении инвалидности: заключение об установлении группы инвалидности, выданное в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (оригинал);
11. при наступлении смерти: заключение о причине смерти (оригинал); свидетельство ЗАГСа о смерти застрахованного (оригинал); при отсутствии выгодоприобретателя – документы, удостоверяющие вступление в права наследования.
12. иные документы, предусмотренные правилами страхования – точный перечень необходимо уточнить в сервисном центре страховой компании.

Потеря багажа. Что делать?

Если утеря или гибель багажа произошла не на территории Российской Федерации, убедитесь, что все документы, справки, написаны на английском, немецком, французском или русском языках. Иначе при обращении в страховую компанию вам придется предоставлять дополнительно переводы всех документов. При пропаже багажа следуйте инструкциям:

1. Сообщите о потере багажа сотрудникам транспортной организации.
2. Получите от представителей организации документ, подтверждающий факт пропажи багажа.
3. Если вы получили отказ от перевозчика в оформлении документов, потребуйте этот отказ в письменном виде.

Как получить страховое возмещение?

Это возможно сделать в указанные в договоре сроки с момента утери багажа, отправив в страховую компанию следующие документы:

1. заявление с описанием страхового случая;
2. страховой полис;
3. коммерческий акт транспортной организации, отражающий факт утери (гибели) багажа;
4. акт транспортной организации о пропаже багажа (с указанием его количества и веса);
5. билет и оригиналы посадочных талонов;
6. багажные квитанции;
7. документ от авиаперевозчика, подтверждающий факт выплаты компенсации за утраченный багаж. В справке также должна быть указана выплаченная сумма – страховая  компания покрывает  разницу между общей суммой к оплате и уже полученной страхователем от перевозчика;
8. иные документы, предусмотренные Правилами страхования – подробнее узнавайте у страховщика.

В случае обнаружения багажа после выплаты страхового возмещения, страхователь обязан вернуть деньги  в страховую компанию.

Не удалось выехать за границу. Что делать?

В случае невыезда датой страхового случая признается дата начала запланированной поездки, а при досрочном возвращении или при задержке – дата возвращения. Порядок действий таков:

1. Проинформируйте представителя туристической компании немедленно, как только узнаете о невозможности выезда или о досрочном возвращении.
2. Аннулируйте бронь билетов и других услуг самостоятельно, если вы планировали поездку не через турфирму.

Как получить страховое возмещение?

В указанные в договоре сроки представьте в страховую компанию следующие документы:

1. заявление с описанием страхового случая;
2. заявление о наступлении страхового случая, связанного с невыездом Вашего ребенка;
3. страховой полис;
4. документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал паспорта);
5. заграничный паспорт лица, не выехавшего в зарубежную поездку (оригинал);
6. договор с туристической фирмой на предоставление услуг, бронирование гостиницы и пр. (оригинал или заверенная копия), если поездку организовала турфирма;
7. документы, подтверждающие оплату поездки (квитанция к приходному кассовому ордеру, кассовый чек, туристическая путевка), а также организацию поездки со стороны туристической организации (билеты, бронирование), если поездку организовала турфирма;
8. документы, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и др.

К заявлению с описанием страхового случая могут потребоваться  дополнительные документы, подтверждающие весомость причин для невыезда или досрочного возвращения, например:

1. официальный отказ консульской службы;
2. листок нетрудоспособности (оригинал или его копия) страхователя или его близких родственников; справка из медицинского учреждения с указанием диагноза, удостоверяющие обращение в медицинское учреждение
3. свидетельство о смерти страхователя или его близких родственников, а также справка о родственной связи между страхователем и умершим родственником;
4. судебная повестка или определение, решение, постановление суда, оформленные в установленном порядке и др.

Повреждение застрахованного имущества. Что делать?

При пожаре, стихийном бедствии, повреждении водой, противоправных действиях, направленных на повреждение вашего имущества, поступать необходимо  следующим образом:

1. Принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
2. Во всех случаях, кроме стихийного бедствия, незамедлительно вызвать сотрудников служб, ответственных за устранение случившегося события или уполномоченных провести регистрацию факта наступления страхового случая (ДЕЗ, ЖЭК, МЧС, Росгидрометеоцентр, полиция).
3. Получите справку в компетентных органах о происшедшем событии и при необходимости постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела.
4. Вызовите представителя страховой компании для проведения осмотра поврежденного имущества и установления размера ущерба.
5. Запрещено: видоизменять поврежденное имущество, убирать или скрывать повреждения, за исключением случаев: если это диктуется соображениями безопасности, либо уменьшением размера ущерба, если прошло 14 дней и картина страхового случая зафиксирована при помощи фотографии или видеосъемки.

Как получить страховое возмещение?

В указанный в договоре срок необходимо предоставить в страховую компанию следующие документы:

1. извещение о наступлении страхового случая;
2. заявление на выплату страхового возмещения;
3. страховой полис;
4. оригиналы документов компетентных органов, подписанные и заверенные печатью;
5. копии документов о праве собственности на имущество;
6. копию паспорта.

Внимание! В некоторых случаях может потребоваться более обширный список документов, протоколов и справок, которые необходимо собрать. Поэтому перечень документов именно для вашего страхового случая важно уточнить у специалиста страховой компании.

Понадобилась медицинская помощь по договору ДМС. Что делать?

Начнем с того, что делать запрещено:

1. Оплачивать самостоятельно услуги лечебного учреждения, не уточнив, действительно ли эти услуги не входят в страховую программу, предусмотренную договором ДМС.  Деньги в таком случае возвращены не будут.
2. Передавать другому человеку свой полис ДМС для получения медицинских услуг – страховая компания расторгнет договор, если факт будет подтвержден.
3. Умалчивать об изменении фактического места жительства. Специалист контактного центра  отправляет к вам врачей по адресу, указанному в базе данных страховой компании.
4. Обращаться в лечебные учреждения, которые не входят в вашу программу страхования.

Полис ДМС крайне важно всегда иметь под рукой и при необходимости в первую очередь звонить в страховую компанию по указанным в полисе телефонам. Ниже описаны несколько распространенных ситуаций и правила поведения в них.

Потребовалась скорая неотложная помощь

Срочно обратитесь в контакт-центр. Диспетчер обязан вызвать для вас дежурную бригаду скорой помощи, при необходимости врач примет решение о госпитализации в один из стационаров, определенных страховой компанией.

Потребовалась скорая неотложная помощь в другом городе

Срочно обратитесь в контакт-центр. Диспетчер сориентируется, каким образом предоставить вам качественные медицинские услуги в другом городе. Если возможно, изучите список региональных представительств страховой компании, опубликованный в полисе. Возможно, это упросит процедуру вызова скорой неотложной помощи.

Появилась необходимость показаться специалистам

Можно обратиться в любое медицинское учреждение из списка, который указан в полисе. При себе необходимо иметь паспорт и полис ДМС.

Рекомендовано обследование в специализированном медицинском учреждении

Обратитесь за консультацией в страховую компанию, если обследование рекомендовано вашим лечащим врачом

Предстоит плановая операция

Если она рекомендована лечащим врачом, обратитесь в контакт-центр страховой компании

Утерян полис ДМС, пропуск или вкладыш

Обратитесь в страховую компанию за дубликатом утерянного документа. Если полис выдавался по корпоративному договору, нужно обратиться к сотруднику вашего предприятия, ответственному за полисы ДМС.

Произошел несчастный случай. Что делать?

В первую очередь необходимо:

1. Обратиться за медицинской помощью.
2. Известить о произошедшем событии страховую компанию самостоятельно или через страхового консультанта, сообщив:

1. фамилию, имя, отчество пострадавшего;
2.  номер страхового полиса пострадавшего;
3. дату страхового события;
4. предварительный диагноз;
5. контактные данные (телефон, почтовый адрес).

Внимание! Изучите обстоятельства, которые предполагают сбор дополнительных документов или иной порядок действий при наступлении страхового случая:

1. заключено более одного договора страхования;
2. по одному договору указано несколько выгодоприобретателей;
3. выгодоприобретателем по договору страхования является банк или иная кредитная организация;
4. страховой случай произошел с застрахованным лицом, моложе 14 лет;
5. наследником страхователя является ребенок моложе 14 лет;

О том, что необходимо делать при соблюдении одного из этих условий, узнавайте у специалистов страховой компании.

Как получить страховое возмещение? Общие документы для всех несчастных случаев.

При любом исходе в страховую компанию нужно предоставить:

1. страховой полис;
2. заявление на страховую выплату с подробным описанием обстоятельств страхового случая и с указанием способа получения страховой выплаты (с указанием полных банковских реквизитов в случае перечисления на счет выгодоприобретателя),
3. документ, удостоверяющий личность получателя выплаты;
4. другие документы или их заверенные копии, подтверждающие факт наступления страхового случая, перечень которых различается в зависимости от тяжести несчастного случая и его исхода.

Важно! Все справки и выписки из медицинских учреждений должны быть заверены подписью руководителя и круглой печатью медицинского учреждения.

Что делать в случае наступления инвалидности?

1. Важно: своевременно снимать копии со всех справок по мере поступления документов на руки. Копии должны быть заверены подписью главного врача и печатью медицинского учреждения, где данный документ был выдан или в которое он должен быть передан.
2. В процессе подготовки документов на установление инвалидности снять копии с направления на МСЭ и других медицинских документов, которые вам составлены (выписки и пр.). Заверить копии.
3. После установления группы инвалидности снять копию Обратного талона. Заверить копию.

Как получить страховое возмещение в связи с установлением группы инвалидности?

Необходимо представить страховой компании следующие документы:

1. нотариально заверенную копию справки МСЭ об установлении группы инвалидности или категории «ребенок-инвалид»;
2. заверенную в медицинском учреждении копию направления на МСЭ и/или заверенную копию медицинской карты страхователя;
3. для работающих - копии закрытых листков нетрудоспособности, заверенные отделом кадров по месту работы страхователя;
4. для неработающих - копию трудовой книжки, справку из службы занятости (в случае необходимости);
5. для учащихся – заверенную образовательным учреждением копию формы 095/у или документ, её заменяющий, справку из службы занятости (в случае необходимости);
6. для несчастных случаев в ДТП, авиакатастрофе, при пожаре или противоправных действиях третьих лиц – оригинал документа (справку, Постановление), выданный соответствующим компетентным органом, или заверенную там же копию документа;
7. возможны иные документы, связанные с вашим страховым случаем. О полном списке документов лучше проконсультироваться со специалистом страховой компании.

Что делать в случае смерти?

1. Важно: снять и нотариально заверить копию со Справки о смерти (форма № 33) с указанием причины смерти, ПРЕЖДЕ, чем передавать справку в социальные органы для получения пособия;
2. При насильственной смерти получить Акт судебно-медицинской экспертизы в МВД или прокуратуре и заверить его по месту получения.

Как получить страховое возмещение в связи со смертью страхователя?

Кроме общих документов для всех несчастных случаев, страховщику необходимо предоставить:

1. нотариально заверенную копию Свидетельства о смерти;
2. оригинал (нотариально заверенную копию) справки о смерти из ЗАГСа с указанием причины смерти и/или копию заключительной части акта СМЭ с результатами судебно-химических и других исследований, заверенную печатью органов МВД или прокуратуры;
3. для несчастных случаев в ДТП, авиакатастрофе, при пожаре или противоправных действиях третьих лиц – оригинал документа (справку, Постановление), выданный соответствующим компетентным органом, или заверенную там же копию документа;
4. оригинал распоряжения страхователя о том, кого он назначил получателем страховой выплаты в случае своей смерти или оригинал (нотариально заверенная копия) Свидетельства о праве на наследство, выданного нотариусом;
5. возможны иные документы, связанные с вашим страховым случаем. О полном списке документов лучше проконсультироваться со специалистом страховой компании.

Что делать в случае временной утраты трудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве?

Кроме общих документов для всех несчастных случаев, страховщику необходимо предоставить:

1. оригинал выписки (или выписной эпикриз) из истории болезни стационарного больного или оригинал выписки (справки) из медицинской карты страхователя (для амбулаторных больных) и/или заверенную печатью лечебного учреждения копию медицинской карты страхователя;
2. для работающих - копии закрытых листков нетрудоспособности, заверенные отделом кадров по месту работы страхователя;
3. для учащихся – заверенную образовательным учреждением копию формы 095/у или документ, её заменяющий;
4. для несчастных случаев в ДТП, авиакатастрофе, при пожаре или противоправных действиях третьих лиц – оригинал документа (справку, Постановление), выданный соответствующим компетентным органом, или заверенную там же копию документа;
5. для несчастных случаев на производстве – копию справки о заключительном диагнозе пострадавшего от несчастного случая, заверенную подписью сотрудника отдела кадров и печатью организации;
6. возможны иные документы, связанные с вашим страховым случаем. О полном списке документов лучше проконсультироваться со специалистом страховой компании.

Что делать в случае временной утраты трудоспособности в связи с заболеванием?

Кроме общих документов для всех несчастных случаев, страховщику необходимо предоставить:

1. оригинал выписки (или выписной эпикриз) из истории болезни стационарного больного или оригинал выписки (справки) из медицинской карты страхователя (для амбулаторных больных) и/или заверенную печатью лечебного учреждения копию медицинской карты страхователя;
2. для работающих - копии закрытых листков нетрудоспособности, заверенные отделом кадров по месту работы страхователя;
3. для учащихся – заверенную образовательным учреждением копию формы 095/у или документ, её заменяющий;
4. возможны иные документы, связанные с вашим страховым случаем. О полном списке документов лучше проконсультироваться со специалистом страховой компании.

Что делать в случае хирургического вмешательства в связи с госпитализацией?

Кроме общих документов для всех несчастных случаев, страховщику необходимо предоставить:

1. оригинал выписки (или выписной эпикриз) из истории болезни стационарного больного или оригинал выписки (справки) из медицинской карты страхователя (для амбулаторных больных) и/или заверенную печатью лечебного учреждения копию медицинской карты страхователя и/или копию справки о заключительном диагнозе пострадавшего от несчастного случая на производстве, заверенную подписью сотрудника отдела кадров и печатью организации;
2. при госпитализации для работающих - копии закрытых листков нетрудоспособности, заверенные отделом кадров по месту работы страхователя;
3. при госпитализации для учащихся – заверенную образовательным учреждением копию формы 095/у или документ, её заменяющий;
4. возможны иные документы, связанные с вашим страховым случаем. О полном списке документов лучше проконсультироваться со специалистом страховой компании.

Что делать в связи с критическим заболеванием?

Кроме общих документов для всех несчастных случаев, страховщику необходимо предоставить:

1. оригинал выписки (или выписной эпикриз) из истории болезни стационарного больного или оригинал выписки (справки) из медицинской карты страхователя (для амбулаторных больных) и/или заверенную печатью лечебного учреждения копию медицинской карты страхователя и/или копию справки о заключительном диагнозе пострадавшего от несчастного случая на производстве, заверенную подписью сотрудника отдела кадров и печатью организации;
2. при госпитализации для работающих - копии закрытых листков нетрудоспособности, заверенные отделом кадров по месту работы страхователя;
3. при госпитализации для учащихся – заверенную образовательным учреждением копию формы 095/у или документ, её заменяющий;
4. возможны иные документы, связанные с вашим страховым случаем. О полном списке документов лучше проконсультироваться со специалистом страховой компании.